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网上药房前景受争议 医药电商发展步履维艰

发布时间:2019-05-10 01:40 来源:未知 编辑:admin

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  焦点提醒:每位从业者均对医药电商的前景充满了想象,但目前行业仍然处于蹒跚学步阶段,此刻还没有一家强势的全国性网上药店呈现。

  电子商务平台的成功为药店斥地了网上售药这条道路,然而,因为政策以及消费者购药习惯和运营成本等要素的影响,被炒热的医药电商面对着终端发卖的考验,处于尴尬的地位。

  国度食物药品监视办理总局消息显示,截至7月31日,有227家网上药店获取 《互联网药品互换衣务资历证》C证,但业内人士暗示,一般运营且停业收入在百万元级别以上的网上药房只要40~50家。广东金康大药房总司理郑浩涛在接管采访时暗示,可以或许盈利的可能只要四、五家,且几乎都是微利保存。

  网上药房前景争议

  业内对网上药店的立场从来有不合。有概念认为,药店不适合开展电子商务营业。还有良多人认为医药电商是成长趋向,此刻是起步阶段。

  对此,上海万擎商务征询无限公司CEO鲁振旺在2011年医药电商兴起时撰文阐发称,国内网上药店的情况很恶劣,病院占领了药品发卖的74%摆布,真正属于其市场空间的仅仅是药店零售的OTC部门,大要仅有五六百亿元的规模,因为医保没有向网上药店开放,这个规模也得打扣头。而OTC药品具有单价和毛利率低的特点,网上药店在物流和配药师办事上花费更多成本。

  不外,广州七乐康网上药店(以下简称七乐康)董事长石振洋对记者暗示,2013年医药电商总发卖额为42亿元,只占整个医药发卖额的1%,行业前五名的企业贡献了一半发卖。按照美国的成长规模,网上药店占医药市场三陈规模,一旦我国接近美国程度,市场容量将达到1000亿元。

  但迄今为止,让消费者在网上下单采办药品还不是易事。郑浩涛此前公开暗示,若是一天的停业额达不到三四万元,一般的网上药店就很难保存,而大大都是达不到这个尺度的。广东某大型连锁药店市场部司理何林(假名)对记者坦言,零售本就不是暴利生意,按理说电子商务的模式要节流成本,但此刻曾经高于线下成本。另一位不肯签字的行业人士也暗示,保守药店运营成本不变,线上推广费用变数较大,为电商盈利带来障碍。

  记者从多方领会到,医药电商成本次要包罗平台扶植和推广两部门,后者是“烧”钱的泉源。八百方董事总司理李峰说,对药店来说,自建平台需要投入大量人力、物力进行网站扶植及运营,光筹建网站就需要几百万元,还需要半年到一年时间来打磨。网站投入利用后,还需要投入大量推广费用,不然很难有销量。因而,大部门连锁药店拿到“派司”后会颠末必然时间调整期,不会当即投入。

  门槛费、勾当占位费、竞价排名费……为了挤进大流量平台并构成无效订单,电商们每天要盘旋于各类推广办事。何林给记者列举称,商家进某出名电商医药馆要交门槛费,在用户浏览页面做推广要加入“直通车”,有时还会加入团购勾当。“团购勾当结果很较着,但把勾当推广费和占位费剔除后就所剩无几,有时还会亏。直通车投入更大,按点击率收费,良多时候用户通过入口进入页面后没无形成无效订单,这笔费用就全亏。”乡亲大药房市场部陈司理估算称,公司在上述医药馆的约三成营收会拿来投入到推广中。

  但这些赔本生意是“何林们”必需做的买卖。在上述医药馆,四五十家活跃商家把价钱战阐扬到极致,特别是一些把次要精神放在电商平台的商家,更是不计成当地在平台上“烧”告白。由于这是目前提拔拜候量、吸引流量的最无效体例。郑浩涛说,网上药店的特点就是鼠标买卖,速度很快、比价功能凸显,不免会陷入价钱战。

  医药电商的盈利尴尬

  数据显示,2010年医药电商市场规模约为2亿元,2012年跨越16亿元,2013年为42.6亿元。《2013中国医药互联网成长演讲》中指出,中国目前的医疗IT年破费约为150亿元,估计2014年将增加到187亿元,2015将达到290亿元。近几年中国医疗IT市场的增加速度都在25%以上。

  整个行业的腾跃式增加在七乐康可见一斑,其从2011年起头不断以200%~300%的速度增加,2013年实现发卖收入近4亿元,本年方针定在10亿元。在过去几年,七乐康只在线家门店,线%。

  在京东、阿里对于医药电商的庞大商机虎视眈眈时,行业却形同鸡肋,大部门电商还在靠计生用品博热闹排场。据悉,七乐康的次要运营范畴还局限在健康周边商品,OTC(非处方药)的比重已从最后的5%上升到20%摆布,但仍然是短板。石振洋此前在接管采访时提及,七乐康有500万摆布的会员,大部门会员跟七乐康的关系起头于计生用品,二次消费时还可能带上美瞳、医疗器械、保健品等,目前计生用品占总发卖额的20%。

  何林暗示,计生用品占很大比例与天猫的特征相关。商家看中的恰是天猫复杂的流量资本,为医药馆供给无力的采办潜力。天猫的消费人群以70后、80后为主,对计生用品、保健品的需求比药品要大。对此,李峰也暗示认同。他认为,医疗产物的消费者在电商平台上采办相关产物的消费习惯还没有成立起来。目前,热衷于网购的主体人群次要仍是70后到90后,他们本身在医药消费方面的需求比力弱。而次要的医药消费者中老年群体,则很少有互联网的消费习惯。

  第三方平台流量难题

  何林暗示,相对来说,公司地点的另一个第三方平台——八百方定位更精准,成交的订单就以药品为主,但这类专业网站的流量引入较低,构成的无效订单临时还无法与天猫进行比力。

  现在,医药电商面对如许的场合排场:具有庞大流量劣势的保守电商吃不到蛋糕,而专业医药电商,虽然具有产物劣势又有派司,却难以“吃下”B2C的医药市场。

  李峰引见,八百方的贸易模式比力简单,即按照订单成交金额提点。对商家来说,第三方平台能够降低投入成本,此刻平台上曾经有140多家合作商家。“商家只需要交3000元质保金、设置装备摆设一至三名客服在线办事,勾当推广和平台办事根基都是我们做,所以他们的成本出格低,这也是我们的劣势。”

  可是,与京东、天猫等大型办事型平台比拟,流量引入是八百方面对的最大问题。且此刻的趋向仍是倒向天猫医药馆。

  数据显示,2013年天猫医药馆的买卖规模达20.4亿元,占国内医药电子买卖47.89%,同比增加172%。比拟之下,自主式医药B2C网站则减色不少,年买卖规模为16.8亿元,占比达39.44%,同比增加98%。陈司理说,此刻第三方平台有两种环境,有流量的没买卖天分,有买卖天分的没流量,大部门商家会在两种平台上都占位置。“天猫把保守购物渠道搬到网上投入了大量精神,前期做了多年的消费者教育,医药电商也是这个事理,此刻说盈利还太早。”

  据察看,每位从业者均对医药电商的前景充满了想象,但现在看来,行业仍然处于蹒跚学步阶段,此刻还没有一家强势的全国性网上药店呈现。何林谈到,大部门连锁药店没有电商经验,前期试验者摸着石头过河摔得头破血流。国度对医药电商的政策监管不断很严,良多连锁药店在处方药上看不到但愿,OTC和保健品的空间又很小,都是拿了派司作为储蓄资本。久远来看,医药电商的合作条理将敏捷升级,这将从各个方面提拔药品市场的运转效率,有益于医药行业和医药电商走向规范、有序、集中成长阶段。

  中国医药企业办理协会专家、瑞银证券施行董事季序我此前暗示,医药电商兴起的前景明白但过程漫长。2013年,多家医药电商企业的发卖规模达到3亿元程度,少数企业曾经实现盈利,前10名医药B2C发卖额均冲破亿元大关。“将来跟着政策进一步铺开,估计医药电商行业将呈现迸发式增加。”

  摸索线上线下联动模式

  跟着医药电商政策解禁,互联网发卖渠道曾经被越来越多的零售药店注重,这此中一个很大的缘由,即是保守零售药店反面临着较大的运营压力。

  广东省医药零售行业协会秘书长刘桂春则暗示,跟着房钱、人工成本的增加和药品利润的降低,药店的保存压力陡增,但愿引入线上线下联动的立异模式来提拔合作机制。保守零售药店结构互联网是把双刃剑,他们手握资金、产物和品牌劣势,却又未必会投入过多精神发力电商。何林坦言,此刻良多零售药店都有了互联网思维,但在电商范畴投入的精神仍然无限,更多只是结构或者作为计谋蓝图的构成构思。

  O2O模式是不少零售药店对保守业态互联网化。在很多城市,零售药店门店距离较近,但线上电商的渠道没有处理时效和物流的问题。一位行业察看人士对记者暗示,零售药店的劣势在于便当性,从贸易模式上看,网上药店要做好还得基于线下门店,一来能够面临面供给专业征询办事;二来能够从店肆间接把药品配送到顾客手里。若是没有门店的弥补和共同,与大连锁比拟会缺乏用户体验。

  他强调,电商比拼的就是靠速度来提拔顾客网上买药的物流体验。但规模较大的医药电商线下门店较少,不足以支持他们在全国大规模地建物流和门店,导致药品要及时送达还很难,一般都得两三天,偏僻地域要花更长时间,这就是大型连锁的机缘。

  李峰说,八百方不断在摸索网上售药的运营模式,特别是比来政策层面会商铺开网售处方药,更但愿能在O2O模式上下功夫,客岁上半年起头成立“八百盟”系统。这种思绪次要是自创打车软件的“抢单”模式。

  若是大连锁药店发力O2O,就有可能打破此刻的合作款式,目前的网上药店会若何应对?石振洋暗示,此刻国度对医药电商的支撑给了行业决心,本年医药电商的形式会较着好转。按照电商行业的特征,将来总会有一家医药电商外行业内构成必然“垄断”。

  (应采访对象要求,部门采访对象利用假名)

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  自2014年7月仅一年的时间,已有11位医药电商企业的CEO告退。

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